Foire aux Questions

Promotions

Foulard en soie en cadeau avec achat d'un bijoux Birks*

Offre valide du 28 Septembre 2021 au 19 Octobre 2021.

*Obtenez un foulard exclusif Bijoux Birks 100 % soie à l'achat de 2,000 $ ou plus de la collection de bijoux raffinés Bijoux Birks.

 

Commandes en ligne et expédition

Comment vérifier l’état de ma commande en ligne?

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Mes commandes ».

Si vous ne possédez pas de compte Maison Birks, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 1 855 873-7373 pour connaitre l’état de votre commande.

Quelle est la politique de confidentialité de Maison Birks?

Maison Birks s’engage à protéger vos renseignements personnels. Maison Birks est le seul détenteur de tous les renseignements recueillis sur Birks.com. Nous ne divulguerons, n’échangerons, ne louerons et ne vendrons pas les renseignements recueillis sur ce site. De plus, nous vous informerons de la façon dont nous utiliserons ces renseignements. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Offre-t-on chez Birks un service d’emballage cadeau?

Tous les achats Birks sont emballés dans notre Boîte Bleue Birks signature. En ce qui concerne les achats en ligne, assurez-vous de préciser si un sac cadeau est également requis.

Offre-t-on chez Birks des services de gravure?

Nous offrons des services de gravure sur les articles Birks sélectionnés. Pour obtenir de plus amples renseignements, apportez simplement l’article que vous souhaitez faire graver dans l’un de nos magasins Birks. Vous pouvez également communiquer avec nous à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 1 855 873-7373. 

Quels sont les polices et les caractères proposés par Maison Birks ?

Certains articles cadeaux Birks peuvent être personnalisés par la gravure d'un message de votre choix. Les polices de caractères disponibles pour la gravure sont Amazone BT et Beaufort Pro. Il est possible de graver n'importe quel caractère sur un clavier standard.

Où puis-je expédier des articles de marque ?

Pour l'instant, les articles de marque ne peuvent être expédiés qu'au Canada.

 

Retours et échanges

Je dois faire un retour, comment dois-je procéder ?

Veuillez consulter notre politique de retour ici.

COMMENT PUIS-JE TROUVER LE MAGASIN MAISON BIRKS LE PLUS PROCHE ?

Maison Birks compte 26 magasins à travers le Canada. Découvrez le magasin le plus proche de chez vous. Vous pouvez également utiliser le localisateur de magasins pour trouver les produits Birks qui sont disponibles chez d'autres détaillants de bijoux de luxe en Amérique du Nord.

Combien de temps ai-je pour retourner un article à prix régulier ?

Pour tout achat effectué en ligne sur MaisonBirks.com, Birks offre la possibilité d'un échange ou d'un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que la marchandise n'ait pas été portée, altérée, gravée ou spécialement commandée. La marchandise doit être reçue par la poste ou dans un magasin. Toute demande de remboursement, de retour, de remplacement de pile ou de service sous garantie doit être accompagnée d'une preuve d'achat, de l'emballage d'origine et des documents de garantie. Les articles en solde sont des ventes finales et ne peuvent être ni échangés ni retournés.

Puis-je retourner un article en vente ?

Les articles en vente sont des ventes finales et ne peuvent être ni échangés ni retournés.

 

Entretien et réparation

Maison Birks offre-t-elle des services de réparation de bijoux et d’horlogerie ?

Maison Birks offre une gamme complète de services de réparation sur certains bijoux et montres Birks, y compris le remplacement de la pile, le remontage des perles et des files, le redimensionnement des bagues, etc. Pour plus d'informations, il suffit d'apporter l'article à réparer dans l'une de nos boutiques Maison Birks.

* Veuillez noter que conformément aux conditions de la garantie de montre Birks («carte de garantie») - Maison Birks vous demandera de présenter votre carte de garantie chaque fois que vous souhaitez bénéficier du remplacement gratuit de la pile de votre montre Birks.

Comment puis-je assurer le meilleur entretien possible de mes bijoux Birks ?

Chaque pièce de la Maison Birks est magnifiquement réalisée et nécessite une attention particulière lors du nettoyage. Les bijoux avec des pierres doivent être examinés et nettoyés par un professionnel deux fois par an. Les articles ne doivent jamais être immergés dans l'eau, y compris dans les piscines ou les océans. Les perles doivent être protégées des fixatifs pour cheveux, des parfums et des lotions. Pour des informations plus spécifiques sur le nettoyage des articles de joaillerie de luxe, veuillez contacter l'une de nos boutiques (lien) pour parler avec l'un de nos professionnels de la vente.

J'ai une pièce rétro de Birks et j'aimerais avoir plus de détails à son sujet, que dois-je faire ?

Nous sommes ravis de faire partie de l'histoire de votre famille. Si vous souhaitez obtenir une évaluation, veuillez vous adresser à un évaluateur local. Veuillez noter qu'en ce moment, la Maison Birks n'acquiert pas de bijoux ou de pièces de maison rétro.

Il faut que je remonte mes perles Birks, que dois-je faire ?

Maison Birks s'engage à fournir des services de réparation de qualité. Nous ne pouvons travailler qu'avec les bijoux en perles achetés chez Maison Birks. Veuillez visiter une boutique Maison Birks pour plus d'informations.

Puis-je acheter une demi-paire de boucles d'oreilles pour remplacer celle que j'ai perdue ?

Maison Birks propose une sélection de boucles d'oreilles jumelées et individuelles. Nous ne pouvons pas briser une paire pour vendre une seule boucle d'oreille, mais nous vous aiderons volontiers à trouver une nouvelle boucle d'oreille simple pour donner du style à votre pièce actuelle.

 

CARTE-CADEAU ET CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE MAISON BIRKS

QU’EST-CE QU’UNE CARTE-CADEAU MAISON BIRKS? OÙ PUIS-JE ME PROCURER UNE CARTE CADEAU MAISON BIRKS?

La carte-cadeau Maison Birks constitue le présent parfait pour tous! Elle vous permet de choisir le montant que vous souhaitez offrir et le bénéficiaire peut l’échanger contre les produits de son choix, d’une valeur égale ou moindre. Il est uniquement possible de se procurer une carte-cadeau Maison Birks dans les magasins Maison Birks et en ligne sur MaisonBirks.com

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE CARTE-CADEAU MAISON BIRKS ET UNE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE MAISON BIRKS ?

Une carte-cadeau Maison Birks est une carte physique achetée dans un magasin Maison Birks. Une carte-cadeau électronique Maison Birks est achetée en ligne sur MaisonBirks.com.

Si vous avez acheté une carte-cadeau électronique, le destinataire recevra les détails de la carte-cadeau électronique (numéro de carte unique, solde et code CVV) par courriel. L'expéditeur sera aussi informé par courriel une fois la carte électronique reçu par le destinataire.

OÙ PUIS-JE UTILISER MA CARTE-CADEAU/CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE MAISON BIRKS?

Les cartes-cadeaux et les cartes-cadeaux électroniques Maison Birks peuvent être utilisées dans n'importe quel magasin Maison Birks à travers le Canada et/ou en ligne sur MaisonBirks.com. Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau/carte-cadeau électronique pour acheter tous les produits proposés par Maison Birks. Vous ne pouvez pas utiliser une carte-cadeau ou une carte-cadeau électronique comme paiement sur votre compte de crédit Maison Birks.

Si vous possédez une carte-cadeau Maison Birks achetée avant le 20 octobre 2020 (un numéro de carte-cadeau à 16 chiffres) et que vous souhaitez l'utiliser en ligne sur MaisonBirks.com, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec une photo de votre carte-cadeau. Nous vous communiquerons une nouvelle carte-cadeau électronique à 19 chiffres à utiliser en ligne.

EST-IL POSSIBLE D'ÉMETTRE UNE CARTE PHYSIQUE SI J'AI ACHETÉ UNE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE EN LIGNE?

Malheureusement, Maison Birks n'émet pas de carte physique pour les cartes-cadeaux électroniques achetées en ligne. Les cartes physiques sont émises seulement en magasin.

QUEL EST LA PROCHAINE ÉTAPE UNE FOIS QUE J’AI ACHETÉ UNE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE?

Après avoir acheté une carte-cadeau électronique, vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande avec les informations du destinataire et de l'expéditeur. Une fois la carte activée, le destinataire recevra les détails de la carte électronique (numéro de carte unique, solde du compte et code CVV). L'expéditeur sera aussi informé par courriel une fois la carte virtuelle reçu par le destinataire.

QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT POUR UNE COMMANDE DE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE.

Une fois votre commande acceptée, il y a un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables pour que le destinataire reçoive les détails de la carte-cadeau électronique.

J'AI FAIT UNE ERREUR DE FRAPPE EN ENTRANT LE COURRIEL DU DESTINATAIRE, PUIS-JE EFFECTUER DES MODIFICATIONS APRÈS AVOIR PLACÉ MA COMMANDE ?

Malheureusement, une fois la commande passée, Maison Birks ne peut plus apporter de modifications à la commande de la carte-cadeau électronique

PUIS-JE UTILISER MA CARTE MAISON BIRKS ÉLECTRONIQUE ACHETÉE EN LIGNE DANS UN MAGASIN MAISON BIRKS?

Oui, une carte-cadeau électronique Maison Birks achetée en ligne peut être utilisée dans un magasin Maison Birks.

PUIS-JE UTILISER MA CARTE-CADEAU MAISON BIRKS ACHETÉE EN MAGASIN SUR MAISONBIRKS.COM?

Oui, une carte-cadeau Maison Birks achetée en magasin peut être utilisée en ligne sur MaisonBirks.com, à condition qu'elle comporte 19 chiffres.

Si vous possédez une carte-cadeau Maison Birks achetée avant le 20 octobre 2020 (un numéro de carte-cadeau à 16 chiffres) et que vous souhaitez l'utiliser en ligne sur MaisonBirks.com, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec une photo de votre carte-cadeau. Nous vous communiquerons une nouvelle carte-cadeau électronique à 19 chiffres à utiliser en ligne.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS POUR ACHETER UNE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE MAISON BIRKS ?

Les cartes-cadeaux électroniques Maison Birks peuvent être achetées en utilisant une carte de crédit valide (VISA, MasterCard, American Express ou China Union Pay) ou PayPal en ligne. Ils peuvent également être achetés avec une autre carte-cadeau Maison Birks. La FlexitiCard Maison Birks et AliPay ne peuvent pas être utilisées pour acheter une carte-cadeau électronique.

OÙ PUIS-JE VÉRIFIER LE SOLDE DE MA CARTE-CADEAU MAISON BIRKS / CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE?

Vous pouvez vérifier votre solde en cliquant ici. En tant que nouvel utilisateur, vous devrez enregistrer votre carte-cadeau et créer un compte. Vous pouvez également nous contacter à [email protected] ou votre magasin Maison Birks préféré.

Y A-T-IL DES FRAIS À PAYER LORS DE L'UTILISATION D'UNE CARTE-CADEAU/CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE MAISON BIRKS?

Maison Birks n'impose aucun frais et aucune pénalité associés à l'utilisation ou à la non-utilisation des cartes-cadeaux et des cartes-cadeaux électroniques Maison Birks.

LES CARTES-CADEAUX MAISON BIRKS EXPIRENT-ELLES?

Non, les cartes-cadeaux et les cartes-cadeaux électroniques Maison Birks n'expirent pas.

PUIS-JE RETOURNER ET RECEVOIR UN REMBOURSEMENT COMPLET SI JE RETOURNE MA CARTE-CADEAU/CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE MAISON BIRKS?

Les cartes-cadeaux/cartes-cadeaux électroniques Maison Birks ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.

PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ACHETÉ AVEC UNE CARTE-CADEAU/CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE MAISON BIRKS ?

Oui, vous pouvez retourner un article acheté avec une carte-cadeau Maison Birks ou une carte-cadeau électronique.

ET SI LE BÉNÉFICIAIRE PERD SA CARTE-CADEAU / CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE MAISON BIRKS?

Malheureusement, les cartes-cadeaux et les cartes-cadeaux électroniques Maison Birks ne peuvent pas être remplacées en cas de perte ou de vol. Maison Birks n'est pas responsable de la perte, du vol, de l'endommagement ou de l'utilisation non autorisée des cartes-cadeaux et des cartes-cadeaux électroniques.

PUIS-JE AJOUTER PLUS DE FONDS À MA CARTE-CADEAU / CARTE EGIFT MAISON BIRKS?

Vous pouvez ajouter un montant supplémentaire à votre carte-cadeau Maison Birks dans n'importe quel magasin Maison Birks au Canada. Cependant, vous ne pouvez pas ajouter plus de fonds à une carte-cadeau électronique.

 

 

Brinkhaus

Est-ce que Brinkhaus offre des services de design personalisés?

Les designers de Brinkhaus sont attentifs aux moindres détails et soucieux de présenter des créations de la plus grande beauté. Nos artisans possèdent un savoir-faire inégalable et exécutent un travail de qualité incomparable, ce qui leur permet de créer des bijoux dont la signification sentimentale et les souvenirs qu’ils évoquent vivront à tout jamais. Nous vous invitons à venir nous rencontrer en magasin pour en savoir plus.

Est-ce que Brinkhaus offre des services d'emballage cadeaux?

Oui, le service d’emballage est gracieusement offert avec tout achat.

Est-ce que Brinkhaus offre des services de gravure ?

Oui, Brinkhaus offre le service de gravure à tous ses clients. Présentez-vous simplement avec l’article que vous souhaitez faire graver en magasin ou communiquez avec nous à [email protected]

Est-ce que Brinkhaus offre des services d'évaluation ?

Les gemmologues de Brinkhaus offrent une gamme complète de services d’évaluation. Vous n’avez qu’à vous présenter en magasin avec les bijoux que vous souhaitez faire évaluer. Nos évaluateurs professionnels en estimeront la valeur et communiqueront avec vous par la poste ou par courriel pour vous faire part de toutes les informations.

Est-ce que Brinkhaus offre des services de financement ?

La carte de crédit Brinkhaus offre de nombreuses options de financement. Pour en connaitre toutes les modalités, cliquez ici.

Est-ce que Brinkhaus offre des services de réparation de bijous et de montres ?

Brinkhaus offre un service complet de réparation de montres et de bijoux, et d’ajustement de bagues pour tous les bijoux achetés en magasin. Pour de plus amples informations, présentez-vous en magasin avec le bijou en question. Vous pouvez également nous écrire à [email protected] ou nous appeler au 403 269-4800.

Est-ce que Brinkhaus offre des services pour des cadeaux d'entreprises ?

Brinkhaus se fera un plaisir de vous assister dans le choix de vos cadeaux d’entreprise.

Comment informer Brinkhaus d'un changement d'addrese ?

Pour tout changement d’adresse, veuillez communiquer avec nous à [email protected]

 

Informations sur la bague de fiançailles

PUIS-JE ACHETER L'ÉCRIN EN FORME DE CLOCHE EN ARGENT DE BIRKS SÉPARÉMENT D'UNE BAGUE DE FIANÇAILLES ?

Malheureusement, l'écrin en forme de cloche en argent de Birks n'est pas vendu séparément des bagues de fiançailles en diamant de Birks.

Quels sont les quatre C ?

Les quatre C font référence aux caractéristiques suivantes :

Carat est la mesure du poids du diamant et influence la taille du diamant.

Clarté : il s'agit du niveau d'absence d'imperfections dans un diamant, également appelé « inclusions ».

Coupe : À ne pas confondre avec la forme, la coupe est ce qui détermine en fin de compte l'éclat du diamant.

Couleur : Il existe deux types de diamants : les diamants incolores et les diamants de couleur fantaisie. Les diamants incolores vont de D (incolore) à Z (jaune clair).

Pour plus d'informations, cliquez ici.

Combien de temps dois-je prévoir pour acheter une bague de fiançailles en diamant ?

Pour que vos rêves deviennent réalité, Maison Birks recommande de prévoir une période de trois mois afin de trouver la bague parfaite.

Quel type de bagues de fiançailles Maison Birks offre-t-elle ?

Maison Birks propose une sélection de bagues de fiançailles en ligne et en magasin. Maison Birks peut également personnaliser votre bague en passant une commande spéciale pour vous aider à concevoir la bague de vos rêves.

Pourquoi y a-t-il une différence entre le prix de ma soumission et le prix final de ma bague de fiançailles en diamant Birks ?

Lorsque vous visiterez notre espace dédié aux bijoux nuptiaux, nous vous ferons une soumission afin de passer une commande spéciale pour la bague de fiançailles en diamant de vos rêves. Une fois que nous avons passé la commande spéciale en votre nom, la recherche du diamant parfait commence. Nous devons travailler dans le cadre du marché fluctuant du diamant pour obtenir la meilleure qualité et la plus grande brillance.

Quel est le délai pour passer une commande spéciale de bague de fiançailles en diamant personnalisée ?

Chez Maison Birks, nous voulons livrer uniquement un produit final de la meilleure qualité. Cela signifie qu'à partir du moment où votre commande spéciale est passée jusqu'à la seconde où vous enfilez votre bague de fiançailles, il y a de nombreuses procédures de contrôle de la qualité que la bague doit subir. Le délai de livraison actuel pour les commandes spéciales de bagues de fiançailles en diamant est de quatre à six semaines.

Pourquoi la taille des alliances est-elle limitée en ligne ?

Notre collection nuptiale est très unique et personnalisable. Pour cette raison, les articles qui sont en ligne servent de catalogue d'idées et d'échantillon de nos styles. La sélection est également limitée à certaines tailles d'échantillons. Des tailles supplémentaires sont disponibles sur commande spéciale, veuillez nous contacter pour plus de détails.

En quoi consiste la politique de Birks en matière d'échanges de diamants ?

QUELLE EST LA NORME RELATIVE AU DIAMANT DE LA BAGUE DE FIANÇAILLES DE BIRKS ?

Depuis 1879, Birks a établi la norme à travers le Canada en matière de diamants de qualité en fournissant un contrôle et une certification rigoureux de la clarté, de la couleur et des proportions selon les strictes normes de gemmologies internationales. Birks a également été l'un des premiers à soutenir le processus de Kimberley et à travailler avec ce dernier pour assurer l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement. Birks s'approvisionne en diamants uniquement auprès des fournisseurs ou diamantaires les plus réputés qui déclarent sur leurs factures que les diamants vendus ont été obtenus en conformité avec le processus de Kimberley. Birks se réserve également le droit de vérifier la conformité de ses fournisseurs de diamants. En mai 1999, Birks a été l'initiateur d'un programme qui devait permettre un suivi complet des diamants canadiens et est devenu l'un des premiers bijoutiers à acquérir et à vendre des diamants de mines canadiennes. Birks est également signataire du Code de conduite volontaire pour l'authentification des indications « Diamant canadien ». Birks utilise des diamants canadiens dans la création de ses bijoux nuptiaux et de ses bijoux solitaires en diamants chaque fois que cela est possible, car il est garanti qu'ils ont été extraits sous une surveillance stricte, conformément aux lois qui servent à protéger la main-d'œuvre diamantaire, les autochtones des zones minières et l'environnement. Birks exige également de ses diamantaires qu'ils garantissent que tous les diamants achetés sont naturels et non traités autres que polis. Toutes les bagues de fiançailles en diamant sont assorties d'un certificat GIA.

Qu'est-ce que le processus Kimberley ?

Le système de certification du processus de Kimberley est un accord mis en place pour éliminer le commerce des diamants provenant de conflits. Le processus a été créé en réponse à une campagne de la société civile qui a exposé la manière dont les diamants financent les conflits et a démontré comment les gouvernements, la société civile et l'industrie peuvent travailler ensemble afin de prévenir les conflits. Actuellement, 69 pays participants au processus ont adopté et mis en œuvre des lois nationales établissant des contrôles sur les importations et les exportations destinées à empêcher le commerce des diamants provenant de conflits. Le SCPK exige que chaque pays signataire certifie que toutes les exportations de diamants bruts sont libres de conflits et n'autorise l'importation de diamants bruts qu'en provenance des autres pays participants également certifiés comme étant libres de conflits. Le système de certification doit accompagner tous les envois officiels de diamants bruts à destination et en provenance des pays participants. Nommé d'après la ville où l'accord a été signé, le système de certification du processus de Kimberley (SCPK) a été signé le 30 avril 2003.

Comment savoir si les diamants Birks sont libres de tout conflit ?

Birks n'achète des diamants qu'auprès des fournisseurs ou diamantaires les plus réputés qui déclarent sur leurs factures que les diamants vendus ont été obtenus conformément au processus de Kimberley. Birks est la première destination pour les diamants canadiens. Birks privilégie l'utilisation de diamants canadiens dans la création de ses bijoux nuptiaux et de ses bijoux solitaires en diamants, car ils sont garantis d'avoir été extrait sous une supervision stricte, conformément aux lois qui ont été élaborées pour protéger la main-d'œuvre diamantaire, les autochtones des zones minières et l'environnement. Les diamants extraits au Canada peuvent être retracés depuis la mine d'origine jusqu'à la boîte bleue de Birks et sont garantis comme étant libres de tout conflit. Birks est fier d'avoir été parmi les premiers à acquérir et à rendre disponibles les diamants extraits au Canada. Ces magnifiques diamants sont suivis par Birks, du cristal brut à la gemme finie, assurant ainsi le pedigree et la provenance de chacun. Reflétant l'habileté inégalée des diamantaires qui les ont façonnés, chaque diamant canadien est gravé au laser du nom « Birks », d'une feuille d'érable et d'un numéro de carte de diamant Birks unique. Pour en savoir plus.

https://www.maisonbirks.com/fr/votre-garantie-de-diamant-birks

Félicitations ! Nous sommes très heureux de faire partie de votre aventure. Vous pouvez consulter une sélection de bagues de fiançailles en ligne ou prendre rendez-vous avec un expert en matière de bijoux nuptiaux Birks dans la boutique Maison Birks la plus proche de chez vous.

 

Financement

Quels sont les modes de paiement acceptés par Maison Birks ?

Pour les achats en ligne, nous acceptons actuellement les cartes MasterCard, Visa, American Express, AliPay, UnionPay, PayPal et Flexiti.

Offre-t-on chez Birks des options de financement?

Birks offre une variété de plans de financement grâce à la carte de crédit Birks. Apprenez-en plus sur la carte de crédit Birks et les options de financement.

Comment aviser Birks d’un changement d’adresse?

Veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 1 855 873-7373.

 

VENDEZ VOTRE OR AVEC CONFIANCE

QU’ACHETEZ-VOUS?

En ce moment, nous achetons de l'or et du platine solides.

Combien payez-vous pour 18CT par gramme ?

Nous ne donnons pas de soumission par téléphone ou par courriel. Pour savoir comment vendre votre or, veuillez cliquer ici.

De quelle façon paierez-vous pour mon or ?

Pour savoir comment vendre votre or, veuillez consulter notre page.

J'ai une bague sertie d'un diamant ou d'une pierre, allez-vous la prendre ?

Nous n'achetons que le métal. Nous vous recommandons, si vous le pouvez, d'enlever les pierres précieuses/diamants de la pièce que vous souhaitez vendre.

Ai-je besoin d'un rendez-vous ?

Veuillez appuyer ici pour consulter notre calendrier des événements en magasin ou pour nous envoyer une demande en ligne.

 

ALTR

Est-ce que les bijoux ALTR sont couvert sous la politique de diamants Birks?

Malheureusement, ALTR n'est pas couvert par la garantie des diamants Birks, mais tous les bijoux ALTR sont couverts par la garantie du fabricant.

La création de diamants est-elle un phénomène nouveau?

Non, les premiers diamants ont été créés dans un laboratoire de General Electric dans les années 1950. Cependant, il ne s'agissait pas de pierres précieuses de qualité suffisante pour être utilisées en joaillerie. Depuis lors, différentes variantes de ce processus ont été utilisées pour la production de diamants industriels destinés aux abrasifs et à la fabrication. Au cours des dernières décennies, les méthodes ont été perfectionnées, mais ce n'est que depuis quelques années que la production de gros diamants blancs de qualité gemme est possible, atteignant ou dépassant les diamants naturels en termes de désirabilité et de beauté. Ainsi, bien que les diamants produits en laboratoire existent depuis de nombreuses années, ils ne sont devenus viables que récemment pour la joaillerie fine.

Quelle est la différence entre les diamants créés par le système ALTR et les diamants extraits des mines?

Les diamants créés par ALTR sont fabriqués par l'homme et sont produits en simulant des conditions naturelles de chaleur et de pression extrêmes ou de dépôt chimique en phase vapeur. Ainsi, le processus de croissance des diamants est différent, mais le résultat est exactement le même qu'un diamant extrait de la terre. Les diamants extraits et créés ont une composition chimique, optique et physique identique.

Comment les diamants ALTR sont-ils créés?

Nous utilisons deux méthodes exclusives. La première consiste à créer les diamants en reproduisant certaines conditions favorables qui existent naturellement entre 87 et 118 miles sous la surface de la terre, dans le manteau terrestre. Une tranche d'un diamant de haute qualité existant, appelée "graine", est placée dans un environnement contenant une recette spécifique de composés de carbone à des pressions et des températures élevées. Ce processus est appelé haute pression et haute température (HPHT). Nous avons également recours à une deuxième méthode, appelée dépôt chimique en phase vapeur (CVD), qui consiste à former les cristaux en couches comme des semi-conducteurs. Chaque procédé donne lieu à un type de diamant différent et nous utilisons les deux méthodes sur la base de la gemme spécifique requise pour un bijou. Ces deux méthodes permettent de créer un véritable diamant brut doté de toutes les propriétés naturelles d'un diamant extrait.

Quelle est la différence entre un diamant simulant et un diamant créé par ALTR?

Les diamants créés par ALTR et les diamants de qualité gemme extraits de la terre sont tous deux composés de carbone cristallin incroyablement pur sous forme de monocristal. Les simulants peuvent sembler quelque peu similaires à l'œil non averti, mais le matériau est complètement différent, avec des propriétés physiques différentes. Contrairement à un simulant, la réfraction et la dureté d'un diamant créé sont identiques à celles d'un diamant naturel. Les diamants créés par ALTR sont des diamants authentiques à 100 %; en revanche, les matériaux ressemblant à des diamants, tels que le zirconium cubique, la moissanite et d'autres matériaux recouverts de diamants, ne sont pas de vrais diamant.

Si les diamants créés par le ALTR sont identiques aux diamants extraits, pourquoi sont-ils classés séparément?

Bien qu'il n'y ait pas de différence entre un diamant extrait et un diamant créé, nous nous engageons à une transparence totale et nous croyons à la nécessité de protéger la capacité de nos consommateurs à faire un choix éclairé. Une divulgation complète est toujours dans le meilleur intérêt du consommateur et de l'industrie. Afin de garantir que nos clients soient bien informés de leurs choix, notre industrie est tenue par la loi et l'éthique d'indiquer clairement si un diamant est cultivé en laboratoire ou extrait de la terre.

Combien de temps est-il nécessaire pour créer un diamant en laboratoire?

Selon la couleur et la taille, la création d'un diamant en laboratoire peut prendre entre 30 et 60 jours. Consultez un de nos experts en magasin pour plus d'information.

Quelle certification authentifie les diamants créés par ALTR?

Les diamants créés par ALTR sont classés selon les mêmes normes que les diamants extraits et sont certifiés par le Gem Certification and Assurance Lab (GCAL).

En quoi un diamant créé par ALTR améliore-t-il la personnalisation?

Avec plus de 48 tailles exclusives brevetées, ALTR augmente radicalement les possibilités de personnalisation des bijoux. Nos diamants peuvent être créés dans une variété de couleurs, de coupes et de tailles pour s'adapter à un design spécifique.

Les diamants créés par ALTR portent-ils des inscriptions uniques pour une identification facile?

Oui, chaque diamant créé par ALTR de plus de 0,70 ct possède un numéro d'identification unique inscrit sur le diamant lui-même. Cette information figure dans votre certificat afin que vous puissiez toujours identifier votre diamant avec l'aide d'un bijoutier.

Existe-t-il des diamants créés par le système ALTR dans différentes tailles?

Oui. De 0,01 ct à 6 ct, les diamants créés par ALTR sont disponibles dans une grande variété de tailles. Nous sommes spécialisés dans les pierres de grande taille susceptibles d'être la pièce maîtresse d'une conception de bijou étonnante.

Les diamants créés par ALTR sont-ils disponibles dans une variété de formes?

Oui, ALTR produit des diamants dans une variété de formes modernes brevetées et traditionnelles comme le rond, le coussin, la princesse, l'ovale, la poire, le marquise et l'émeraude.

ALTR crée-t-il des bijoux en diamant?

Oui. ALTR fait partie du groupe R A RIAM, des experts qui ont plus de 89 ans d'expérience en matière de conception de bijoux fins. Cette même expertise a permis de créer la branche de conception de bijoux d'ALTR. Nos bijoux sont conçus à partir d'or recyclé et de diamants créés à 100 %. Nous nous investissons particulièrement dans l'évolution du design des bijoux afin d'apporter un nouvel élan à l'industrie des bijoux en diamant.

En quoi ALTR diffère-t-elle des autres sociétés de diamants produits en laboratoire?

ALTR est la seule marque de diamants créés à alignement vertical qui offre une solution complète et exclusive pour les diamants créés en vrac et la joaillerie fine.

• Nous disposons d'une infrastructure de fabrication dédiée et bien équipée dans laquelle nous cultivons nos propres diamants.
• Nous améliorons la désirabilité à travers notre gamme de diamants créés qui constituent un choix de premier ordre pour un luxe abordable.
• Nous commençons par une graine de diamant pour finir par une pièce de joaillerie fine car nous comprenons la valeur que le design apporte à nos pièces.

En quoi les diamants créés par ALTR représentent-ils l'avenir de l'industrie du diamant et du luxe? < /h4>

Nous sommes de véritables perturbateurs. Nous ne nous sommes pas contentés de lancer une conversation sur les diamants cultivés en laboratoire. Nous avons inspiré toute une industrie à évoluer dans une nouvelle direction. Depuis le début, notre mission a toujours été d'honorer notre héritage artisanal, tout en innovant de nouvelles façons de créer les diamants les plus beaux et les plus purs du monde. Nous ne nous contentons pas de mieux faire les choses, nous réinventons l'industrie du diamant.

Comment les diamants créés par ALTR alimentent-ils le désir de diamants?

Notre groupe mère crée des bijoux en diamant depuis des dizaines d'années. Notre maison de design hautement réputée crée une liste toujours plus longue de tailles brevetées qui servent d'inspiration pour créer des bijoux fins modernes et esthétiquement supérieurs. Nos pièces sont convoitées pour leur brillance, leur design, leur esthétique, leur finesse de fabrication et parce qu'elles sont fabriquées uniquement avec des diamants créés.

En plus d'être un fournisseur de premier plan de diamants créés, ALTR conçoit et commercialise-t-il également des bijoux?

Oui. Étant une marque qui s'efforce d'élargir l'horizon de l'industrie du diamant dans son ensemble, nous avons pour objectif de faire en sorte que les diamants prennent de la valeur et restent l'investissement précieux qu'ils ont toujours été. Dans cette optique, nous nous sommes rendu compte que c'est grâce à un design exceptionnel et innovant qu'une pièce prend de la valeur. C'est pourquoi nous avons développé, parallèlement à une infrastructure de croissance dédiée, un centre de design qui se concentre sur la création de bijoux modernes et magnifiques qui séduisent nos clients par une nouvelle interprétation de l'intemporalité.

Pourquoi les diamants ALTR brillent-ils plus fort?

La raison pour laquelle les gens tombent amoureux d'un diamant ALTR est qu'il y a une réaction émotionnelle immédiate à la vue de la taille, de la qualité et de la pureté de la gemme. Moins de 2 % de tous les diamants dans le monde sont de type IIa ; mais chaque diamant ALTR est de cette qualité. Les diamants créés par ALTR sont bien plus que de simples accessoires: l'impact de la vue d'un diamant de type IIa est un catalyseur qui déclenche une transformation intérieure. Lorsqu'elle porte un diamant ALTR, elle brille davantage, de l'intérieur.

Les diamants créés par ALTR sont-ils disponibles dans le monde entier?

Oui. Le siège social d'ALTR se trouve à New York et nous disposons de liens de distribution en Amérique du Nord, en Europe, en Asie, en Australie et en Afrique. Nous créons une large gamme de bijoux pour un public large et mondial. Nos programmes de marketing innovants stimulent efficacement la demande de diamants dans le monde entier.