Foires aux question


Comment pouvons-nous vous aider ?

Promotions

  • Vente de bijoux

COMMANDES EN LIGNE ET EXPÉDITION

  • Offre t-on chez Maison Birks la livraison gratuite ?
  • Comment vérifier l’état de ma commande en ligne ?
  • Où puis-je expédier les commandes Maison Birks ?
  • Puis-je passer une commande pour un article qui n'est pas sur votre site ou créer une commande spéciale ?

ENTRETIEN ET RÉPARATION

  • Maison Birks offre-t-elle des services de réparation de bijoux et d’horlogerie ?
  • Comment puis-je préserver l'éclat de mes Birks ?
  • Il faut que je remonte mes perles Birks, que dois-je faire ?
  • Quelle est la garantie des bijoux Birks ?

VERSEMENTS VISA

  • En quoi consiste la solution Versements Visa ?
  • Comment puis-je utiliser ma carte admissible pour effectuer un achat au moyen de la solution Versements Visa ?
  • Qu’arrive-t-il si ma carte n’est pas admissible pour la solution Versements Visa ?
  • Comment fonctionne la solution Versements Visa avec une carte admissible ?

VENDEZ VOTRE OR AVEC CONFIANCE

  • J'ai une bague sertie d'un diamant ou d'une pierre, allez-vous la prendre ?
  • Combien payez-vous pour 18k par gramme ?
  • Ai-je besoin d'un rendez-vous pour vendre mon or ?
  • Quel type de métaux achetez-vous ?

INFORMATIONS SUR LES DIAMANTS ET BIJOUX NUPTIAUX

  • Pourquoi la taille des alliances est-elle limitée en ligne ?
  • Quel est le délai pour passer une commande spéciale de bague de fiançailles en diamant personnalisée ?
  • Qu'est-ce que la politique d'échange de diamants de Birks ?
  • Quelle est la norme relative au diamant de la bague de fiançailles de Birks ?

RETOURS ET ÉCHANGES

  • Puis-je retourner un article en vente ?
  • Je dois faire un retour, comment dois-je procéder ?
  • Combien de temps ai-je pour retourner un article à prix régulier ?
  • Puis-je retourner un article acheté avec une carte-cadeau/carte-cadeau électronique Maison Birks ?

CARTE-CADEAU, CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE MAISON BIRKS, ET CARTE-CADEAU BIRKS ENTREPRISE

  • Quelle est la différence entre une carte-cadeau Maison Birks et une carte-cadeau électronique Maison Birks ?
  • Est-il possible d'émettre une carte physique si j'ai acheté une carte-cadeau électronique en ligne ?
  • Qu’est-ce qu’une carte-cadeau Maison Birks ? Où puis-je me procurer une carte cadeau Maison Birks ?
  • Et si le bénéficiaire perd sa carte-cadeau / carte-cadeau électronique Maison Birks ? 

MAISON BIRKS CARTE FLEXITI

  • Pourquoi devrais-je financer mon achat ?
  • J'ai des questions concernant mon compte Flexiticard Maison Birks.
  • Comment puis-je demander une carte Maison Birks Flexiti ?
  • Quelles sont les options de financement disponibles chez Maison Birks ?

SERVICES

  • Offre-t-on chez Maison Birks un service d’emballage cadeau ?
  • Offre-t-on chez Maison Birks des services de gravure ?
  • Quels sont les polices et les caractères proposés par Maison Birks ?
  • Puis-je passer une commande pour un article qui n'est pas sur votre site ou créer une commande spéciale ?

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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