FOIRES AUX QUESTION

Maison Birks / FAQ

INFORMATIONS SUR LES DIAMANTS ET BIJOUX NUPTIAUX

Qu'est-ce que c'est, le numéro d’identification de Diamant Canadien Birks ?

Le numéro d’identification de diamant canadien Birks est un numéro unique attribué à chacun des diamants canadiens Birks, lesquels respectent les normes Maison Birks et ont été examinés par notre laboratoire de gemmologie. Ce numéro figure au recto de la carte de garantie de diamant canadien Birks incluse avec votre Certificat de Diamant Canadien Birks. Le numéro d’identification de diamant canadien Birks est également gravé à l’intérieur de votre bague.


POURQUOI LA TAILLE DES ALLIANCES EST-ELLE LIMITÉE EN LIGNE ?

Notre collection nuptiale est très unique et personnalisable. Pour cette raison, les articles qui sont en ligne servent de catalogue d'idées et d'échantillon de nos styles. La sélection est également limitée à certaines tailles d'échantillons. Des tailles supplémentaires sont disponibles sur commande spéciale, veuillez nous contacter pour plus de détails.


QUEL EST LE DÉLAI POUR PASSER UNE COMMANDE SPÉCIALE DE BAGUE DE FIANÇAILLES EN DIAMANT PERSONNALISÉE ?

Chez Maison Birks, nous voulons livrer uniquement un produit final de la meilleure qualité. Cela signifie qu'à partir du moment où votre commande spéciale est passée jusqu'à la seconde où vous enfilez votre bague de fiançailles, il y a de nombreuses procédures de contrôle de la qualité que la bague doit subir. Le délai de livraison actuel pour les commandes spéciales de bagues de fiançailles en diamant est de quatre à six semaines.


QU'EST-CE QUE LA POLITIQUE D'ÉCHANGE DE DIAMANTS DE BIRKS ?

Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur la politique d'échange de diamants de Birks.


QUELLE EST LA NORME RELATIVE AU DIAMANT DE LA BAGUE DE FIANÇAILLES DE BIRKS ?

Depuis 1879, Birks a établi la norme à travers le Canada en matière de diamants de qualité en fournissant un contrôle et une certification rigoureux de la clarté, de la couleur et des proportions selon les strictes normes de gemmologies internationales. Birks a également été l'un des premiers à soutenir le processus de Kimberley et à travailler avec ce dernier pour assurer l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement. Birks s'approvisionne en diamants uniquement auprès des fournisseurs ou diamantaires les plus réputés qui déclarent sur leurs factures que les diamants vendus ont été obtenus en conformité avec le processus de Kimberley. Birks se réserve également le droit de vérifier la conformité de ses fournisseurs de diamants. En mai 1999, Birks a été l'initiateur d'un programme qui devait permettre un suivi complet des diamants canadiens et est devenu l'un des premiers bijoutiers à acquérir et à vendre des diamants de mines canadiennes. Birks est également signataire du Code de conduite volontaire pour l'authentification des indications « Diamant canadien ». Birks utilise des diamants canadiens dans la création de ses bijoux nuptiaux et de ses bijoux solitaires en diamants chaque fois que cela est possible, car il est garanti qu'ils ont été extraits sous une surveillance stricte, conformément aux lois qui servent à protéger la main-d'œuvre diamantaire, les autochtones des zones minières et l'environnement. Birks exige également de ses diamantaires qu'ils garantissent que tous les diamants achetés sont naturels et non traités autres que polis. Toutes les bagues de fiançailles en diamant sont assorties d'un certificat GIA.


PUIS-JE ACHETER L'ÉCRIN EN FORME DE CLOCHE EN ARGENT DE BIRKS SÉPARÉMENT D'UNE BAGUE DE FIANÇAILLES ?

Malheureusement, l'écrin en forme de cloche en argent de Birks n'est pas vendu séparément des bagues de fiançailles en diamant de Birks.


COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE PRÉVOIR POUR ACHETER UNE BAGUE DE FIANÇAILLES EN DIAMANT ?

Pour que vos rêves deviennent réalité, Maison Birks recommande de prévoir une période de trois mois afin de trouver la bague parfaite.


POURQUOI Y A-T-IL UNE DIFFÉRENCE ENTRE LE PRIX DE MA SOUMISSION ET LE PRIX FINAL DE MA BAGUE DE FIANÇAILLES EN DIAMANT BIRKS ?

Lorsque vous visiterez notre espace dédié aux bijoux nuptiaux, nous vous ferons une soumission afin de passer une commande spéciale pour la bague de fiançailles en diamant de vos rêves. Une fois que nous avons passé la commande spéciale en votre nom, la recherche du diamant parfait commence. Nous devons travailler dans le cadre du marché fluctuant du diamant pour obtenir la meilleure qualité et la plus grande brillance.


QUELLE EST LA GARANTIE SUR LE DIAMANT DE MA BAGUE DE FIANÇAILLES BIRKS ?

Notre garantie sur les diamants vous assure que vos magnifiques bijoux seront protégés et entretenus selon les normes les plus élevées possibles, afin que vous puissiez en jouir pendant des années. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus.


COMMENT SAVOIR SI LES DIAMANTS BIRKS SONT LIBRES DE TOUT CONFLIT ?

Birks n'achète des diamants qu'auprès des fournisseurs ou diamantaires les plus réputés qui déclarent sur leurs factures que les diamants vendus ont été obtenus conformément au processus de Kimberley. Birks est la première destination pour les diamants canadiens. Birks privilégie l'utilisation de diamants canadiens dans la création de ses bijoux nuptiaux et de ses bijoux solitaires en diamants, car ils sont garantis d'avoir été extrait sous une supervision stricte, conformément aux lois qui ont été élaborées pour protéger la main-d'œuvre diamantaire, les autochtones des zones minières et l'environnement. Les diamants extraits au Canada peuvent être retracés depuis la mine d'origine jusqu'à la boîte bleue de Birks et sont garantis comme étant libres de tout conflit. Birks est fier d'avoir été parmi les premiers à acquérir et à rendre disponibles les diamants extraits au Canada. Ces magnifiques diamants sont suivis par Birks, du cristal brut à la gemme finie, assurant ainsi le pedigree et la provenance de chacun. Reflétant l'habileté inégalée des diamantaires qui les ont façonnés, chaque diamant canadien est gravé au laser du nom « Birks », d'une feuille d'érable et d'un numéro de carte de diamant Birks unique. Pour en savoir plus.


QU'EST-CE QUE LE PROCESSUS KIMBERLEY ?

Le système de certification du processus de Kimberley est un accord mis en place pour éliminer le commerce des diamants provenant de conflits. Le processus a été créé en réponse à une campagne de la société civile qui a exposé la manière dont les diamants financent les conflits et a démontré comment les gouvernements, la société civile et l'industrie peuvent travailler ensemble afin de prévenir les conflits. Actuellement, 69 pays participants au processus ont adopté et mis en œuvre des lois nationales établissant des contrôles sur les importations et les exportations destinées à empêcher le commerce des diamants provenant de conflits. Le SCPK exige que chaque pays signataire certifie que toutes les exportations de diamants bruts sont libres de conflits et n'autorise l'importation de diamants bruts qu'en provenance des autres pays participants également certifiés comme étant libres de conflits. Le système de certification doit accompagner tous les envois officiels de diamants bruts à destination et en provenance des pays participants. Nommé d'après la ville où l'accord a été signé, le système de certification du processus de Kimberley (SCPK) a été signé le 30 avril 2003.


QUELS SONT LES QUATRE C ?

Les quatre C font référence aux caractéristiques suivantes : carat, clarté, coupe, et couleur. Pour plus d'informations, cliquez ici.