FOIRES AUX QUESTION

VERSEMENTS VISA

En quoi consiste la solution Versements Visa ?

Versements Visa est une solution qui permet aux titulaires de cartes d’utiliser une carte admissible pour payer un achat admissible dans un commerce participant par versements fixes et égaux qui sont effectués au cours d’une période définie, sans marge de crédit supplémentaire, sans vérification du crédit et sans ouverture de compte. Versements Visa est offerte par les banques participantes et est propulsée par la technologie de paiement de Visa pour les cartes Visa et cartes.

Si la banque ayant émis la carte offre la solution Versements Visa, que la carte est admissible et que vous complétiez un achat admissible sur votre site Web ou en magasin, vous pourriez avoir l’option de payer par versements lors du paiement. Les modalités du plan de versements fixées par votre banque émettrice. Si vous choisissez de payer par versements et que vous payez par carte de crédit, le montant total de l’achat sera déduit du montant disponible sur la carte de crédit au moment de l’achat.

Comment puis-je utiliser ma carte admissible pour effectuer un achat au moyen de la solution Versements Visa ?

Vous pouvez faire des achats sur le site web d'un commerçant ou dans votre magasin et le paiement s'effectuera comme d'habitude. À ce moment-là, vous entrerez les renseignements relatifs à votre carte. Si votre carte et l'achat sont admissibles à la solution Versements Visa, les plans de versements offerts s’afficheront. Vous pouvez ensuite sélectionner un plan et passer en revue les conditions générales (définies par votre banque émettrice). Lorsque vous acceptez les modalités, vous pouvez conclure votre achat. La banque ayant émis votre carte vous fera payer par versements égaux au cours de la période définie dans les modalités du plan sélectionné et dans l'entente du titulaire de la carte.

Si votre carte ou votre achat n'est pas admissible à un plan Versements Visa, aucun plan de versements ne s’affichera au moment du paiement.

Qu’arrive-t-il si ma carte n’est pas admissible pour la solution Versements Visa ?

Si votre carte ou l’achat n’est pas admissible à un plan Versements Visa, aucun plan de versements ne s’affichera au moment du paiement.

Comment fonctionne la solution Versements Visa avec une carte admissible ?

La solution Versements Visa vous permet d’utiliser votre carte admissible pour payer vos achats admissibles par versements égaux au cours d’une période définie. Lors d’achats conclus avec la solution Versements Visa, la banque ayant émis votre carte de crédit vous fera payer l’achat par versements égaux. Si vous manquez un versement de votre plan de paiement, la banque émettrice peut vous imposer des frais, annuler votre plan de versements ou appliquer des intérêts à votre achat payé par Versements Visa. Au moment du paiement, vous pouvez consulter les modalités exactes du plan Versements Visa.

Est-ce que la solution Versements Visa requiert une nouvelle marge de crédit? Une vérification du crédit est-elle requise ?

Aucune vérification du crédit n’est nécessaire, puisqu’un achat avec la solution Versements Visa ne crée pas une marge de crédit supplémentaire et n’augmente pas votre limite de crédit existante. Toutes les options Versements Visa présentées au moment du paiement sont déterminées par la banque émettrice de votre carte admissible, qui tient compte de la limite de crédit existante de celle-ci.

J'utilise une carte qui ne fait pas partie du réseau Visa. Pourquoi ma carte est-elle admissible à la solution Versements Visa ?

La technologie de paiement de Visa permet aux banques participantes d’offrir les plans de la solution Versements Visa aux titulaires de cartes admissibles qui n’ont pas de carte Visa.

Si j'utilise une carte autre que Visa pour effectuer un achat avec la solution Versements Visa, comment Visa utilisera-t-elle mes données ?

Visa utilisera les renseignements de votre carte pour vérifier votre admissibilité auprès de votre banque émettrice de carte et offrir des plans auxquels vous êtes admissible (fourni par la banque émettrice de votre carte), le cas échéant. Visa fournira ensuite un plan Versement Visa à la banque émettrice de votre carte à des fins de traitement.

Quels clients sont admissibles à la solution Versements Visa ?

Pour l’instant, la solution Versements Visa ne prend pas en charge toutes les cartes. Elle est seulement offerte par les banques participantes aux titulaires de carte admissibles qui effectuent des achats admissibles. L’admissibilité est déterminée par la banque ayant émis la carte du client.

Comment le montant à payer est-il calculé lorsqu’il utilise la solution Versements Visa ?

• La banque émettrice de votre carte calcule les montants exacts à payer dans le cadre du plan de versements. Par exemple, si le plan de versements est mensuel, le montant du versement mensuel pour le plan de versements peut être calculé en prenant le montant total de l’achat, incluant les taxes et les frais d’expédition, et en le divisant en versements mensuels égaux pour la durée du plan de versements sélectionné (par exemple 6 ou 12 mois). Si des frais ou un taux annuel en pourcentage sont liés au plan de versements (par exemple un taux annuel en pourcentage ou des frais de versements mensuels), ces montants seront inclus dans le montant du paiement mensuel facturé par votre banque émettrice, à moins d’indication contraire dans l’entente de titulaire de carte ou dans les modalités applicables à votre plan de versements.
• Le montant du versement et le total des frais (le cas échéant) sont indiqués à la page de paiement lorsque le plan de versements est affiché. Vous devex examiner attentivement les modalités de votre plan, y compris les éventuels frais de versements ou le taux annuel en pourcentage, avant d’effectuer son achat. Lorsque vous acceptez les modalités, vous pouvez conclure votre achat.

Y a-t-il des frais ou un taux annuel en pourcentage liés à la solution Versements Visa ?

• Les frais ou les taux annuels en pourcentage associés à la solution Versments Visa sont indiqués au moment du paiement, de même que les modalités supplémentaires du plan en question, fixées par la banque émettrice de votre carte.
• La facturation, le paiement et les services liés aux plans de versements sont gérés par la banque émettrice de votre carte.

Puis-je rembourser à l’avance le solde de son achat par versements? Si oui, y a-t-il une pénalité ou des frais?

Vous pouvez savoir comment la banque émettrice de votre carte applique les paiements à l’avance aux achats effectués avec la solution Versement Visa en communiquant avec votre banque ou en vous référant à votre entente de titulaire de carte.

Comment fonctionne mon plan de versements ?

Les paiements et les services de votre plan de versements se font par l’entremise de la banque émettrice de votre carte. Le montant des versements à effectuer et la date d’échéance figureront sur votre relevé de compte ou de facturation de votre carte et pourront être inclus dans le paiement minimum à effectuer.

Si j'ai des questions sur le plan de versements, à qui devrais-je parler ?

Si vous avez des questions liées à un plan Versements Visa, vous devez communiquer avec la banque émettrice de votre carte.

Comment puis-je retourner un article acheté avec la solution Versements Visa ?

Les retours d’achats effectués avec la solution Versements Visa suivent le processus de retour standard de Visa.

Mon plan Versements Visa sera-t-il annulé à la suite d’un retour ?

Vous devez communiquer avec la banque émettrice de votre carte pour savoir comment les remboursements affectent votre plan Versements Visa.