FOIRES AUX QUESTION

ENTRETIEN ET RÉPARATION

MAISON BIRKS OFFRE-T-ELLE DES SERVICES DE RÉPARATION DE BIJOUX ET D’HORLOGERIE ?

Le dernier jour pour porter de nouvelles réparations ou bijoux à nettoyer, est le 30 novembre 2024. Nous reprendrons les activités régulières à partir du 8 janvier 2025. Merci pour votre compréhension.

Maison Birks offre une gamme complète de services de réparation sur certains bijoux et montres, y compris le remplacement de la pile, le remontage des perles cordes et des files, le redimensionnement des bagues, etc.

Tous les bijoux, à l'exception des articles de marque Chaumet, peuvent être apportés à nos boutiques Maison Birks pour être réparés. 

Pour la réparation et l'entretien des montres et des articles Chaumet, votre article doit être apporté dans un magasin Maison Birks qui est un détaillant autorisé de la marque de votre article. Si vous n'êtes pas situé à proximité d'un magasin Maison Birks, veuillez nous contacter. 

Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de vous communiquer les frais encourus tant que l'article n'aura pas été évalué par notre équipe de l'Atelier.

Pour les réparations entamées en ligne :

En cas de remplacement gratuit de la pile, ou si une montre est jugée non réparable par les horlogers de l'Atelier Maison Birks, des frais administratifs de 40 $ seront facturés.

Si le devis de réparation est refusé, des frais d'expédition de 40 $ seront facturés. Si le service est approuvé, aucun frais d'expédition ne sera facturé.

* Veuillez noter que conformément aux conditions de la garantie de montre Birks («carte de garantie») - Maison Birks vous demandera de présenter votre carte de garantie chaque fois que vous souhaitez bénéficier du remplacement gratuit de la pile de votre montre Birks.

COMMENT PUIS-JE PRÉSERVER L'ÉCLAT DE MES BIRKS ?

Magnifiquement élaborée, chaque pièce Birks nécessite un entretien tout particulier. Les bijoux raffinés avec des pierres doivent être examinés et nettoyés par un professionnel deux fois par année. Découvrez comment nettoyer vos bijoux raffinés.

IL FAUT QUE JE REMONTE MES PERLES BIRKS, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Maison Birks s'engage à fournir des services de réparation de qualité. Nous ne pouvons travailler qu'avec les bijoux en perles achetés chez Maison Birks. Veuillez visiter une boutique Maison Birks pour plus d'informations.

QUELLE EST LA GARANTEE DES BIJOUX BIRKS ?

Notre garantie assure que vos magnifiques bijoux de marque Birks sont protégés et entretenus selon les normes les plus élevées possibles, afin que vous puissiez en jouir pendant des années. En savoir plus.