GARANTIE DIAMANTS

Avec plus d’un siècle d’expertise dans la sélection du diamant parfait pour chaque occasion, Birks s’impose comme un emblème canadien en matière de qualité, de service et de fiabilité.

Cette garantie de cinq ans sur les bagues de fiançailles et d’un an sur les bijoux à diamant solitaire Bijoux Birks prouve notre engagement immuable à vous offrir la meilleure expérience qui soit lorsque vous magasinez chez Maison Birks—une promesse pour vous assurer une paix d’esprit et un service après-vente hors pair.

PROGRAMME DE BONIFICATION

Dans l’éventualité où vous souhaiteriez bonifier votre bague de fiançailles à diamant(s), votre bijou à diamant solitaire ou votre bijou pendentif en diamant Birks, Maison Birks vous offrira un crédit égal au prix de détail original de votre bijou, applicable sur l’achat d’une autre bague de fiançailles à diamant(s) ou d’un bijou à diamant solitaire Birks (dont la valeur est d’au moins 100% supérieure à celle du bijou que vous échangez).

Cette offre est sujette au bon état du diamant lors de l’échange et doit être accompagnée du certificat GIA sans quoi elle ne sera pas admissible à l’échange. Si vous souhaitez annuler la transaction dans les 30 jours suivant la confirmation de l’échange, nous vous retournerons le bijou d’origine.

ENTRETIEN

Si, durant la période de garantie, votre bague de fiançailles à diamant(s), votre bijou à diamant solitaire, ou votre pendentif en diamant Birks nécessite un entretien, une réparation ou le remplacement d’un diamant en raison d’un défaut de fabrication, nous remédierons à la situation gratuitement.

Toutefois, si les conditions mentionnées précédemment ne résultent pas d’un défaut de fabrication ou se produisent après la durée de la garantie, des frais de service s’appliqueront.

GRAVURE

Birks est heureux de vous offrir un service de gravure de votre choix durant l’année suivant votre achat, sans frais additionnels, sur tout bijou en diamants admissible. À noter que ce service n’est valide qu’une seule fois durant cette période.

PERTE

Si, durant la période de garantie applicable, un diamant se déloge de votre bague de fiançailles, votre bijou à diamant solitaire ou de votre bijou pendentif en diamant Birks en raison d’un défaut de fabrication, nous le remplacerons volontiers dans toute boutique Maison Birks, sans frais, après inspection et présentation de cette garantie.

DIVERS

La paix d’esprit est primordiale lorsqu’il est question de bijoux en diamants, c’est pourquoi Birks offre sans frais des inspections semi-annuelles dans tous ses magasins Maison Birks. Il est fortement recommandé de profiter de ce service pour préserver adéquatement votre diamant. Nous sommes aussi heureux d’offrir le nettoyage gratuitement en boutique pour toute la durée de vie de votre bijou.

EXCLUSIONS

Veuillez noter que la Garantie diamants ne s’applique pas aux alliances en diamants, aux pièces Bijoux Birks faites sur mesure ou aux articles (a) qui ont fait l’objet d’un mauvais usage, de négligence, d’abus, d’entreposage inadéquat ou d’accident, intentionnellement ou non; (b) qui n’ont pas été entretenus de manière adéquate; ou (c) qui ont été altérés, modifiés ou réparés par toute entité autre que le Groupe Birks inc.

Sapphire ring in a bell box beside a tri-colour ring and a white rose

PRÉSERVEZ LA BEAUTÉ DE VOTRE PIÈCE BIJOU

Chaque pièce en diamants Birks est façonnée selon les standards de qualité les plus stricts, mais elle n’en demeure pas moins délicate. Nos conseils d'entretien sont là pour vous aider à préserver la beauté de vos bijoux.