• About C&C

    En exclusivité canadienne chez Maison Birks

    UN SERVICE D’ÉCHANGE DIGNE DE CONFIANCE

    Maison Birks a développé un partenariat exclusif avec Crown & Caliber au Canada pour vous offrir un service de vente et d’échange de montres de valeur. Vous pouvez dorénavant compter sur cette ressource fiable vers laquelle se tournent en toute confiance de nombreux consommateurs depuis des années.

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*Vous serez redirigé vers un formulatire de soumission sur le site de notre partenaire Crown & Caliber.
 Veuillez noter que ce site est disponsible en anglais seulement.

 

  • Why C&C

    MAISON BIRKS ET CROWN & CALIBER FONT ÉQUIPE

    Crown & Caliber s’est forgé une réputation enviable dans le domaine de la revente de montres d’occasion en proposant une expertise inégalée du marché, un service à la clientèle hors pair et des services d’authentification professionnels et efficaces.
    Grâce à l’attention qu’elle accorde à la transparence et à la qualité des montres qu’elle vend, Crown & Caliber est devenue la ressource de prédilection des collectionneurs et des passionnés de montres.

Comment fonctionne le service d’échange?



  • 1.

    Demander une soumission


    Remplissez premièrement le formulaire de demande de soumission de Crown & Caliber. Une minute suffit.

  • 2.

    Obtenir une offre


    Vous recevrez une offre de Crown & Caliber par courriel à l’intérieur de trois jours ouvrables. Deux choix s’offrent à vous : accepter une offre d’achat forfaitaire ou un chèque-cadeau Maison Birks d’une valeur bonifiée de 10 %, échangeable exclusivement dans l’un des magasins Maison Birks.

 
  • 3.

    Acheminer votre montre


    Expédiez votre montre à Crown & Caliber afin de l’authentifier et de faire valider l’offre. Ce processus nécessite habituellement de trois à cinq jours ouvrables.

  • 4.

    Recevoir le paiement ou le chèque cadeau de Maison Birks


    Si vous avez choisi l’offre d’achat forfaitaire, Crown & Caliber vous enverra un chèque par la poste. Si vous avez retenu la seconde option, vous recevrez plutôt un chèque-cadeau dont le montant est bonifié de 10 % par rapport à la valeur estimée de la montre. Le chèque-cadeau est échangeable sur tout achat fait dans l’un des magasins Maison Birks au Canada.

 



Faites évaluer gratuitement votre montre de luxe

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Des questions ?

FAQ : Service d'échange de montres Crown & Caliber

EN QUOI CONSISTE LE PROCESSUS D’ÉVALUATION DE MA MONTRE?

Pour avoir l’heure juste sur le marché des montres d’occasion, Crown & Caliber procède depuis cinq ans à la collecte et à l’analyse des données de vente d’eBay, d’enchères publiques, de forums de revente et de ses propres transactions. Cet exercice sert à établir le prix le plus juste en temps réel pour une montre d’occasion d’une marque donnée.

QUEL EST LE DÉLAI DU PROCESSUS D’ÉVALUATION?

Chaque montre est évaluée indépendamment. La valeur établie par Crown & Caliber varie en fonction des données du marché actuel, de l’historique transactionnel et des informations dont vous nous faites part. Notre équipe d’évaluateurs professionnels utilise toutes ces données pour vous présenter une offre sérieuse, ce qui peut nécessiter jusqu’à trois jours ouvrables.

PUIS-JE FAIRE ENTIÈREMENT CONFIANCE À CROWN & CALIBER?

"En raison de la valeur élevée des montres de luxe, nous comprenons qu’il peut vous sembler risqué de faire confiance à une entreprise en ligne. Pour toute question ou préoccupation, nous vous invitons à communiquer avec l’équipe du service à la clientèle de Crown & Caliber par clavardage, par téléphone ou par courriel. SERVICE À LA CLIENTÈLE DE CROWN & CALIBER 1 888 435-1316 du lundi au jeudi de 9 h à 18 h HNE le vendredi de 9 h à 17 h HNE Nos bureaux sont fermés les samedis et dimanches Adresse courriel : [email protected] 5500, Interstate North Parkway Bureau 100 Atlanta, GA 30328 (sur rendez-vous seulement, du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h HNE) "

QUE PUIS-JE FAIRE SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE L’OFFRE FAITE PAR CROWN & CALIBER?

Dans l’éventualité où vous ne seriez pas satisfait de l’offre faite par Crown & Caliber, veuillez communiquer sans tarder avec le service à la clientèle. Nous pourrons fermer votre dossier, sans aucune obligation de votre part.

QUELLE EST LA PROCÉDURE D’EXPÉDITION DE MA MONTRE À CROWN & CALIBER?

Si vous acceptez l’offre faite par Crown & Caliber, nous vous ferons parvenir un courriel comprenant les instructions d’emballage et d’expédition, ainsi qu’une étiquette de livraison prépayée comprenant une assurance complète. L’étiquette vous parviendra par courriel au maximum un jour ouvrable après l’acceptation de l’offre.

QUELLES MARQUES DE MONTRES ACCEPTEZ-VOUS?

Crown & Caliber rachète les marques de montres suivantes :
A-C
A. Lange & Sohne
Audemars Piguet
Baume & Mercier
Bell & Ross
Blancpain
Breguet
Breitling
Bremont
BVLGARI/Bulgari
Cartier
CHANEL
Chopard
Chronoswiss
Corum

D-F
FP Journe
Franck Muller

G-I
Girard-Perregaux
Glashütte Original
Graham
Heuer
Hublot
IWC

J-L
Jaeger-LeCoultre
Jaquet Droz
Longines
Louis Vuitton

M-O
Maurice Lacroix
Montblanc
Nomos
OMEGA

P-R
Panerai
Patek Philippe
Piaget
Rolex

S-U
Speake-Marin
TAG Heuer
Tudor
Ulysse Nardin

V-X
Vacheron Constantin

Y-Z
Zenith

QUELLE EST L’ENTITÉ RESPONSABLE DE LA TRANSACTION D’ÉCHANGE DE LA MONTRE : CROWN & CALIBER OU BIRKS?

Crown & Caliber traite toutes les transactions de rachat. Birks agit uniquement à titre de facilitateur pour ses clients et Crown & Caliber.

SI J’ACCEPTE L’OFFRE D’ACHAT FORFAITAIRE, QUI M’ENVERRA MON PAIEMENT?

Si vous acceptez l’offre d’achat forfaitaire, Crown & Caliber vous enverra un chèque par la poste.

SI J’AI PLUTÔT CHOISI DE RECEVOIR UN CHÈQUE-CADEAU DE MAISON BIRKS, QUI ME L’ENVERRA?

Si vous avez plutôt choisi de recevoir un chèque-cadeau, ce dernier vous sera envoyé par Maison Birks.

OÙ PUIS-JE ÉCHANGER MON CHÈQUE-CADEAU BIRKS?

Le chèque-cadeau Maison Birks est échangeable dans tous les magasins Maison Birks au Canada et en ligne sur MaisonBirks.com. Vous pouvez l’utiliser pour vous procurer tout article ou service offert par Birks. 

PUIS-JE ÉCHANGER MON CHÈQUE-CADEAU MAISON BIRKS DANS LA BOUTIQUE EN-LIGNE MAISONBIRKS.COM?

Oui vous pouvez utiliser votre carte-cadeau à 19 chiffres en ligne sur MaisonBirks.com. Si vous possédez une carte-cadeau Maison Birks achetée avant le 20 octobre 2020 (un numéro de carte-cadeau à 16 chiffres) et que vous souhaitez l'utiliser en ligne sur MaisonBirks.com, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec une photo de votre carte-cadeau. Nous vous communiquerons une nouvelle carte-cadeau électronique à 19 chiffres à utiliser en ligne.